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《2019清凉家电消费白皮书》解读今夏最火的电器是

原来的中国国家电网2天前我想分享

七月,它进入了汛期,虽然下雨了,但气温仍然很高。在家电行业,许多依靠天空吃饭的电器迎来了新一轮的热销。然而,随着产品技术的变化,时间已经过去。 80年代和90年代后,消费者逐渐掀起了消费主义的旗帜。 “热季”一词是否仍然有效?

缺乏证据并不像查看数据那么好。近日,在中国家电协会的指导下,京东家电有限公司与中国国家电网联合举办了“上京东酷酷生活 2019冷却电器行业高峰论坛”在北京举行。会上,《2019清凉家电消费白皮书》由京东家电,中国国家电网联合数据机构国家信息中心和奥威网(以下简称“白皮书”)发布,涵盖空调,电风扇,冰箱,洗衣机。热水器和冰柜。空气净化器等十余种产品,从夏季的畅销产品,消费群体,产品功能,产品价格,企业服务等方面,对全面升级的趋势做了全面而深入的总结。酷家电和服务消费的新时代。

必须出售夏季产品

根据京东的家电数据,6月至8月家用电器的销售趋势将明显高于2 - 5月家用电器的销售数据,包括空调,电风扇,冰箱,清洁设备,美容仪器,剃须/脱毛仪器等新产品的销售增长迅速。根据奥威云网的数据,2017年和2018年,清亮电器的销售数据全部呈现红色,电风扇和空调的销量达到2000-3000万台。

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另外,在2017-2018夏季销售类别中提到的《白皮书》TOP10的销售量,空调,冰箱,热水器,电风扇,净水器,吸尘器等类别都在名单上,空调和冰箱该类别的营业额分别是第一和第三的最高排名。此外,《白皮书》也是清凉电器有限公司的主要销售区域,具有较高的温度,占据重要地位。

经过80次良好比较,90后爱国商品

80后,90后,作为网络购物的中坚力量,以及当前市场的主要购买力,它也对家电的消费趋势产生影响。《白皮书》表明通过京东的购买数据,我们可以得出这样一个有趣的结论。 90年代以后,新一代更加爱国的产品品牌。他们最初的财务实力不强,国内品牌具有成本效益和耐用性。适合。 80后的买家电力将在质量,价格,口碑等?矫娼腥姹冉希⒉还匦墓诨蚬馄放啤? 70后,人们普遍偏爱外国品牌,这与90后的消费观念截然不同。

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增加不同行业销售额的新方法

不同的消费者有不同的购买偏好例如,单身人士更注重自己,而购买者也是清洁剂和剃须刀等产品,而已婚人士则购买更多家用电器。《白皮书》还特别提到了与“消费者群体”相关的一个词,即联合行业。跨行业合作的基础是目标消费群体重叠,不同行业的公司可以通过联合推广来降低成本,提高效率,提升品牌在市场中的竞争力。

《白皮书》列出了京东各类家电用户购买跨行业产品的比例。在购买科龙空调的客户中,15.5%购买小龙虾和购买美国空调的消费者购买了26.5%的空调。对于宠物用品,31.3%购买Emmett粉丝的用户购买了面膜。因此,看似无关的类别之间也存在相似性,跨类别联合推广可能成为增加销售的营销工具。

热门产品也有标准功能

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《白皮书》指出,酷电器产品配置的升级改善了消费者的生活质量,而热销产品也呈现出明显的高端趋势。其中,清亮电器热销产品功能的统计数据可以看出,每个类别都有较高的热量或称为标准功能。如空调变频,一流,电风扇塔扇,空气循环风扇,冰箱风冷,变频,洗衣机烘干,冰柜冰柜,酒柜等,都在京东销售数据大增长。以2018年6月至8月京东空调销售为例,变频和一次能源效率的比例分别为77%和42%,同比分别占11%和15%。

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此外,改进了“大智慧”功能的渗透,《白皮书》显示了空调的智能wifi,自动清洁功能,冰箱的智能功能,以及燃气热水器的wifi控制功能占比相对较高且稳定增长。京东在智能家电市场也处于领先地位。对此,中国家电协会副会长王磊表示,消费者可以想到或者心疼产品的痛苦问题,很多家电企业依靠真正的技术和产品创新,而这些创新型号则通过京东新零售电子商务平台以更具成本效益的形式呈现。与此同时,Ovi云网络厨房和电器部门的总经理指出,改善家用电器质量或简化家用电器使用的产品将来会很热门。

低价有助于在凉爽季节推广和销售家用电器

《白皮书》比较清凉电器2017年和2018年的价格变化,发现全年6 - 8月(夏季)的平均价格基本处于较低水平,有利于产品的普及。此外,虽然房地产和家电销售直接相关,但并不意味着消费高价房的消费者肯定会购买高端家电。《白皮书》指出,一些地区的高房价挤压了消费者购买家电的预算,而收入水平直接关系到家电购买的可接受价格。

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服务消费带来用户流量和增长空间

据《白皮书》称,今天的消费者不仅会在购物时关注产品的质量,还会关注平台售后等相关服务。特别是,安装的家用电器服务的关注度明显高于未安装的产品。奥威云网的数据显示,售后空调的关注率为34%,而冰箱的关注率仅为2%。《白皮书》指出,消费者非常关注交付的及时性,这也是影响差评的重要因素之一。不仅如此,空调和热水器等家用电器的安装质量很高,也是消费者关心的问题。

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在这方面,京东作为最大的家庭电网购买平台,逐渐提出了针对消费者服务痛点的家电服务新政策。例如,针对消费者关注的安装问题,京东已推出0元安装,热水器安装费200/300封顶,交付整合,可视充电,仅更换,维修等新服务,优秀后 - 销售服务。它还为消费者带来更多保护。

京东家电客户体验部总经理蒋婷婷在峰会上表示,近年来用户对服务的关注呈现出明显的上升趋势。在夏季,由于天气炎热,有必要迅速响应消费者的相关需求,及时解决消费者遇到的问题,为消费者创造最佳体验。

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